Questionario di indagine sulla soddisfazione del cliente

Questionario

  • pessimenegativemediocribuonemolto buone
  • molto bassobassomediocrebuonomolto buono
  • sono molto insoddisfatto(a)sono insoddisfatto(a)indifferentesono soddisfatto(a)sono molto soddisfatto(a)
  • del tutto inappropriatoinappropriatone appropriato/ ne inappropriatoappropriatomolto appropriato
    All'entrata nella sede dell'amministrazione comunale è necessario registrarsi in portineria.
    Esibendo un documento d'identità, si riceve dal portiere una scheda magnetica che apre la porta d'ingresso.
    I moduli e le informazioni essenziali sono reperibili presso l'ufficio di protocollo.
    L'ufficio di protocollo rimane aperto tutti i giorni feriali dalle 8 alle 12, il mercoledì anche dalle 14 alle 17.
    Presso la sede dell'amministrazione comunale di Capodistria ha trovato rapidamente l'ufficio che cercava.
  • molto negativonegativoneutralepositivomolto positivo
    L'addetto era cortese.
    L'addetto mi ha fornito spiegazioni comprensibili.
    L'addetto mi ha ispirato fiducia.
    L'addetto si è impegnato personalmente per la soluzione della mia pratica.
    L'addetto era disposto ad aiutarmi.
  • molto negativonegativoneutralepositivomolto positivo
  • molto negativonegativoneutralepositivomolto positivo
  • molto negativonegativoneutralepositivomolto positivo
  • sono molto insoddisfatto-asono insoddisfatto-aneutralesono soddisfatto-asono molto soddisfatto-a
  • non mi piace affattonon mi piacemi piace in partemi piacemi piace molto